När du ringer 112 så finns det naturligtvis någon som svarar på alarmcentralen och sen startar en process för att alla som behöver ska få rätt information. Det här görs via ett alarmsystem och informationen når räddningsenheterna på olika sätt. Nu ska alarmcentralen köpa ett nytt alarmsystem och alarmmästare Karl Nordlund förklarar varför det är nödvändigt.