Fazer skriver att man fått kritisk konsumentrespons om att godiset lossnat oväntat och att man även märkt det i sina egna analyser, där man anser att risken är betydande. Man har inte kunnat åtgärda problemet och stoppar därför klubborna helt och hållet. Det är nu oklart hur och när Muminklubborna kan återvända till sortimentet.  

Man skriver att klubborna inte behöver returneras och själva godiset kan användas, där Fazer själva tipsar om att använda det till glass eller att dekorera pepparkakshus med. Man ersätter dock okonsumerade produkter och i så fall ska man kontakta Fazers kundtjänst. Återkallelsen gäller endast Muminklubborna och inga andra godisklubbor från Fazer.