Anmälan lämnades in i början av juni och rör specifikt Järsölinjens busstrafik där personen anmält misstänkt diskriminering på grund av ålder, språk och funktionsnedsättning. Anmälaren påtalar att turlistorna vid busshållplatserna inte är uppdaterade, att blindskrift eller uppläst information saknas för personer med synnedsättning och att det finns busshållplatser vars namn inte stämmer överens med namnen i turlistan.  

Diskrimineringsombudsmannen menar efter sin utredning att det inte är fråga om diskriminering men att det däremot handlar om brist på generella tillgänglighetsåtgärder. Landskapsregeringen ombeds nu att skicka in sina likabehandlingsplaner till ombudsmannamyndigheten. Diskrimineringsombudsmannen påminner också om att Ålandstrafiken, liksom alla myndigheter, har en skyldighet att främja likabehandling.